芝华仕未履行保价承诺拒退差价
网友保保_UxxxgxDn
处理中
我于2026年3月6日在苏州园区红星美凯龙2楼芝华仕门店，购买了沙发和床共计20000元，商家当时明确承诺保价。后经朋友推荐，我在南京六合芝华士门店发现同款商品总价仅为17500元，存在明显价差。我多次向商家提出退差价或退货退款的诉求，但均被拒绝，商家未履行保价承诺，侵害了我的合法权益，现要求商家退还差价或办理退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
