兔宝宝昊悦店收全款跑路，拒不退款
网友保保_EAOA7aHS
已完结
2025年5月20日在山东省青岛市李沧区湘潭路昊悦建材市场C区兔宝宝昊悦店订购了房屋家具定制合同，合同金额9600元，店铺要求全额付款，经过沟通付款8600元，预留1000元质保金，设计及老板去测量出图，经过确认没有问题，让他们下单生产，合同约定2025年7月5日之前安装完成，超过约定日期后45天合同可以终止，需全额退款，过程中多次催促，店铺老板以各种理由推迟，2025年8月3日我觉得事情很异常，就去门店那问问清楚，过去发现店铺已关门，经过询问周边商户得知，兔宝宝昊悦店老板疑似跑路，当天我就拨打110民警赶到现场也联系不上商家，我和民警一起去做了笔录，后来民警联系上了商家，商家说没钱退款，让走司法程序，反正就是没钱，兔宝宝官方400电话我也打了，他们不管，我的诉求是全额退款，请*台帮帮我，帮我保障我作为一个消费者的基本权益，谢谢
投诉进度
用户评价
品牌评价
你们一句起诉代理商就敷衍了事，你们啥也不管，完全没有一个品牌商的担当，不处理问题，不解决问题，只推卸责任
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，这边已反馈给公司售后催促尽快处理哈。您也可以拨打我们客服热线：400-887-8773。
用户补充投诉
补充内容
兔宝宝官网在2025年10月份还可以查询到该店铺属于兔宝宝的专卖店
企业跟进
跟进内容
公司售后正在了解情况，对接处理中。
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