12306重复收款未退款问题

网友保保_1IA5u7uI 2026-03-24

处理中

12306重复收款，支付流水号：42************************50；42********************94。一共两笔，都是没有退钱，望相关部门尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 08:02:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 16:55:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 16:15:12

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

709元

投诉编号：

101075512

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