哈啰租车线下门店拒退出省押金
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本人于2026年2月17日19时51分在哈啰租车*台（实际运营方：上海哈啰普惠科技有限公司，APP运营方：杭州哈行网络科技有限公司）下单，订单号：RC20***********************38，租赁时间2026年2月18日至22日共5天，总费用2690元。取车地址为武汉市汉阳区纽宾凯国际社区·锦城小区。 用车期间，线下门店客服以车辆需出省为由，于2月17日通过送车人员向我线下收取1000元“出省押金”（支付宝转账），并承诺还车后15日内若无省外违章即可退还。现还车已超过30日，经多次催促，该押金仍未退还。同时，哈啰租车官方客服电话（95****77）无法转接人工，订单页面亦无法提交投诉，*台未履行有效监管职责。 侵害权益：一是商家无正当理由长期占用押金，侵害本人财产权；二是*台投诉渠道不畅，侵害消费者知情权与依法求偿权。 我的诉求：一是责令线下门店（沈阳胜伟达汽车服务有限公司）立即退还1000元押金；二是哈啰租车*台完善投诉处理机制，切实履行对合作商户的监管责任。
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