vivo iQOO11主板虚焊批量故障

网友保保_PR6ZBNfL

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本人于2023年4月在京东自营店购买的vivo iQOO11 12G+256G在2026年3月正常使用时突然无法连接蓝牙等,高价购买旗舰机仅正常使用三年不到!在此使用期间外观无磕碰无进水无拆机,经售后检查为主板虚焊。搜了网上发现很多vivo手机都是在*两年或2023年购机这批用户发生这样的情况,产品本身硬件问题导致的大批量主板烧了或者cpu虚焊,属于产品缺陷质量问题,非人为因素,不仅不承认,还让消费者承担相关费用及责任。很多出现同样问题的iQOO11机主,发生同样类型的问题官方是免费更换新机或者低价换购IQOO15。 我的诉求免费换机或低价换机,或免费维修并延长质保。

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