乙颂流浪袋底部爆皮商家拒退赔
网友保保_yl9qhz28
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企业名称：首末品牌管理(广州)有限公司 投诉人于2025年12月20日在天猫*台Amazing Song乙颂旗舰店(店铺营业执照名称：首末品牌管理(广州)有限公司)买了一款[赵露思同款]AmazingSong乙颂流浪袋高级单肩斜挎包银色包包，付款616元，2026年1月2日确认收货，之后包包春节期间才拿出来使用，前后背不到5次出门。过完春节回来上班才发现包包底部四个角已经爆皮。发现该商品有严重的质量问题。于是2026年3月16日联系商家反映，并发视频和图片跟商家反馈产品问题。商家客服承认包包有问题，但是商家并未接受我提出的退货退款申请，包包爆皮事实，我已经通过视频为证提供给商家，到商家并不理会。特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我616元付款，额外赔偿我1848元赔偿金。
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