12306候补订单退款未到账

网友保保_FCpVcw6k 2026-03-25

处理中

我要投诉 12306 *台，预订项目：4 月 3 日以及 4 月 4 日候补订单车票，问题：显示退款到账但未收到退款到账通知账单，诉求：全额退款支付金额注：着急用钱救命，请加急退款到账谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-25 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-25 09:40:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-25 09:28:29

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

242元

投诉编号：

101079227

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