周大福濮阳万达店拒退黄金手链
网友保保_s0cmbtUu
处理中
2026年3月8日我在河南省濮阳市开州路绿城路万达广场一楼周大福门店购买了一条定价40600元的黄金手链一条，付款总金额为30450元，付款后手链价签被营业员剪掉，我索要时被告知价签她们内部做帐需要使用，可以拍照给我，且会有电子保单给到我，我就没有再追问，选择周大福品牌是源于对品牌的信任，坚信品牌的品质，在拿到货品时并未仔细检查，也未拿放大镜去确认货品是否有瑕疵，是否为全新无划痕，当天试戴后就再没有佩戴，直到2026.3.24日我还是未拿到价签和电子保单，中间催促店员多次，均未处理，我对此有很大质疑，于是我要求退货退款，店员又已商品有划痕拒绝退款，我看不到划痕，就给我拿了个放大镜，我还是看不到，我向她们索要物品当日完好无瑕的照片给我拒绝，一直说是我的责任，我花3万多购买的商品无任何凭证和保障，必须申请退货退款，黄金手链已退回给门店，但门店拒绝退款给我，恳请有关部门协助处理。
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