商家隐瞒省外发货且拒收后强行送货

网友保保_hPcA96Wa

审核中

本人购买商品前选择为省内商家,下订单后商家未告知省外发货,经过几天时间发现商品迟迟未收到,查物流信息才发现省外发货,且中途也申请了拒收退货,商家最终不管消费者权益强行送货上门,本人并无签收。之后再申请退回货,商家是同意退货,但是因为是省外发货过来,退货物流费用巨高,按道理应商家承担。商家存在欺*消费者行为,本应该一开始告知发货地址,变更也不知会。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像