荣耀MagicV5后盖无故翘起脱胶

网友保保_HO3xeIEn

处理中

2025年7月4日在辽宁省大连市杉杉奥特莱斯荣耀手机店线下购买一部荣耀magicV5手机,刚用满8个月,全程戴壳使用、无进水,后盖直接无故翘起,肉眼可见的脱胶变形,掉渣。 送去荣耀官方售后检测,答复非人为损坏,手机还在1年官方质保期内。 我的诉求很简单也很合理: 更换一台同型号、同等使用年限、成色相*的良品机即可。拒绝维修敷衍,拒绝拖延打太极。 结果来回沟通N次,售后只会反复说“非常抱歉给您带来不好体验”,就是不肯落实解决方案,全程推诿扯皮,把消费者当皮球踢。

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