投诉agoda，霸王条款拒绝取消订单
网友保保_BU3CqjYo
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1）我于3月23日晚11点后，通过agoda预定了4月30日至5月3日，新加坡帝盛尚乘道酒店的房间并完成付款，订单编号17******72，在此期间并没有留意到不可取消退款的提示； 2）十分钟后，我发现预定的房间是双床，于是又预定了同一时间同一酒店的另一间商务套房并完成了付款，订单编号17******49，然后想要去取消4772订单的预定，才发现这是一个不可取消的订单； 3）之后我电话了酒店和agoda客服，agoda表示有中间供应商，供应商不同意退款。酒店工作人员让我发邮件给他们，我3月35日26日都发送了邮件，至今未得到任何回复
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首先，我已经在这个酒店下了另一个房间的订单，其次，现在还有一个月多的时间，酒店完全可以重新售卖房间，且房间现在定价(1773)比我之前的预定价格(1300左右)更高，收益更大，这不会对酒店造成损失。我申请4772订单的双床房全额退款取消是合情合理的，但是现在被*台和酒店工作人员踢皮球，两边都很难沟通且效率极低，我怕他们拖着时间一直拖到4月底，就更难取消了，劳烦贵*台帮忙协商，感激不尽。
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