腾讯视频自动续费未提醒且拒退款

网友保保_8CyQXxAQ 2026-03-26

处理中

2026年3月25日，腾讯会员自动续费，找商家要求退款，商家拒绝退款并且不处理这个事费，退款理由误开通自动续费、未使用服务、未收到续费提醒！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-26 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 13:11:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 12:58:27

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101089261

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉