TalkAI VIP无法使用且拒退费
网友保保_olthmosb
已完结
2025年8月10日通过惊叹科技在抖音投流的广告下载安装了TalkAI软件并被引导购买了一年期的VIP会员。后续本人几乎无法使用，与本人的口语基础严重不符，用起来非常困难。通过*台客服协商退掉后续时间的VIP，*台告知虚拟产品无法退款。 收款方全称：深圳市惊叹科技有限公司 深圳市惊叹科技有限公司公开电话： - 198****5433（工商登记） - 173****8327（官网公示） 最后述求：*台退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
