12306误购车票两小时退票收高额退费
网友保保_1yFbdm4G
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我要投诉铁路12306*台。 我于2026年3月25日误购了一张郑州到昆明的车票，车票价为1009元。因为是误购，所以买了当时离发车很*的一班车，距离发车还有两个小时。 随后立刻申请退票，结果被收退票费202元。几分钟的时间，我连人都不在郑州，却扣了我200多，老百姓的钱不是大风刮来的。 我买的是非节假日的票，不存在阻碍铁路公司卖票的现象，应当将钱退给我。 跟客服打电话，客服也以“不符合规定”的理由拒绝了我的申诉。 难道铁路公司的格式条款能到法律之上吗？
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