尚德机构拒退未消费课程费用
网友保保_Eg2s4y7E
已完结
本人于2018年12月27号在尚德机构报名（汉语言文学专科），支付费用（4784）元。报名后本人从未上课、未使用任何课程服务，课程完全未消费。 现申请退费，机构却以“超过时效、合同约定不退”为由拒绝退款。 该“超期不退费”条款属于霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，严重侵害消费者合法权益。 本人未接受服务，机构无理由扣留预付款，现强烈要求： 1. 立即全额退还未消费课程费用； 2. 停止使用无效格式条款侵害消费者。 请相关部门予以监督处理，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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