华为手机内屏非人为损坏却拒保
网友保保_dTAN2Wpq
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2026年2月20日京东商城炜东电商旗舰店购买手机，3月20日手机正常使用时，内屏上面出现极为微小的小点，且屏幕中间折痕明显，内屏直接黑屏。因内屏不属于保修范围，京东商家反馈只能去线下华为售后，但华为售后却始终以人为因素为借口，需消费者付费维修，内屏5000多元，实属无法接受。1．手机正常使用，绝无跌落等，而且口袋无异物，是产品本身的质量问题。2．内屏官方宣传更坚韧了，实属宣传欺诈，质量与宣传不符。3．消费者本为华为忠实用户，多次购买华为产品，包括手机，电视，手表，此举实属伤害了消费者的情感。诉求内容，免费对屏幕给予维修。或更换新机。 诉求内容 免费修理更换内屏
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