12306退票手续费争议及客服处理不当

网友保保_XqIjUxCb 2026-03-26

审核中

涉及98块钱的手续费，两个*台一个退了结果一个候补成功了

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-26 22:05:15

补充内容

12306不给退

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 20:18:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 19:48:39

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101092746

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