铁路12306退改规则不合理致无法退票

网友保保_URtJBfYd

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当天定了车票,提前3分钟到站。工作人员表示已发车 不能进站,让我去人工窗口改签。人工窗口的工作人员表示车票之前已经改签过,只能改签一次不能再改签了也不能退票,让我重新买票。我认为铁路票退改不合理需要退款。

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