天猫售假且客服拒赔并关闭通道

网友保保_n7m8Wd36 2026-03-26

审核中

3月8日在天猫上买到了假货，*台客服恶意拒绝赔偿并且把处理通道关闭，请*台派发其他专员重新审核

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 22:08:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-26 21:53:46

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101093521

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