12306候补成功后退票未全额退款

网友保保_9qyairIe 2026-03-26

审核中

车票（690元）故意在24小时内候补成功，导致立即退票增收了其他费用，12306未全部退还款项，违反消费者权益，要求全额退还款项

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-26 22:11:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-26 21:58:58

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

690元

投诉编号：

101093547

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