自如房屋霉菌鼠患拒退租退费
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处理中
投诉问题：房屋存在严重安全卫生隐患，商家未履行服务义务，拒绝无责退租、退费及赔偿，侵害消费者合法权益 投诉详情：本人于2025年9月19日与武汉自如签订《房屋租赁续约合同》，承租武汉市洪山区光谷星座房源，租期至2026年9月18日，月租金2930元、月服务费201.06元，本人已足额缴纳各项费用，全面履行合同义务。 入住后，房屋出现大面积霉菌污染，严重危及本人居住健康；期间曾出现老鼠，本人及时报修要求专业消杀，但其仅安排工作人员上门放置两张粘鼠板，未做任何实质性消杀处理，未消除安全隐患。 本人多次通过自如APP、电话向其反馈上述问题，明确要求无责退租、退还相关费用并赔偿损失，但武汉自如始终态度消极、敷衍了事，坚决拒绝所有合理诉求，无视租客合法权益，协商无果，特向本*台发起投诉，恳请*台介入督办，督促其履行义务、满足诉求。 投诉诉求：1. 协调本人与武汉自如无责解除租赁合同，本人不承担任何违约责任；2. 退还本人2026年1-3月房租及服务费共计9393.18元；3. 赔偿本人因房屋霉菌污染导致的衣物受损损失（具体金额以实际凭证为准）。
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