小孩未经同意在夸克充值9.9元要求退费

网友保保_0hEkvTkm 2026-03-27

处理中

小孩生病没有上学拿手机看电影在夸克进入要充钱9.9元，现在要求退回，要不然投诉报警处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 10:17:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 10:01:30

投诉信息

夸克

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101095327

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