12306机票购后降价不退差价

网友保保_AIqHTyNn 2026-03-27

处理中

3.26买的机票，3.27就降价100，不支持退差价，距离飞行时间还有7天，退改收费很高，打人工客服态度强硬，拒绝协商。要求退返购票差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-27 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 10:35:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-27 10:22:45

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101095489

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