抖音云舍花卉2号店拒退差价

网友保保_qsSvkjWq 2026-03-27

审核中

2026年3月23日，我在抖音*台云舍花卉2号店购买三单粉钻康乃馨，第一单价格为17.99。后我联系客服，我需要再买两单，后面两单价格贵，根据市场价，20支粉钻康乃馨都在十几元。29.99的价格本身就是不合理的，所以询问是否可以改价。客服回复：可以先拍下，收货后退差价。本着对商家的信任，我以29.99一单的价格又拍了两单。3月26日收到货，我找客服退差价，客服拒绝退差价。抖音官方客服也不管。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 10:41:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 10:31:06

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

59.99元

投诉编号：

101095543

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