抖音商城退货不退款，钱物两空

网友保保_IVAFAgtr 2026-03-27

审核中

抖音购包包，发现品质不好申请退货，包包退了不退钱，抖音推商家，商家推*台，我现在是钱物都没有了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-27 10:55:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-27 10:54:31

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

1578.98元

投诉编号：

101095764

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