机顶盒赠送未告知需归还,退宽带遭强行收费

网友保保_bBwyHNKG

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我们更换宽带后,去营业厅取消原来的宽带,被要求退还机顶盒否则需要赔付100元。在安装原来的的宽带时说明机顶盒是赠送也没有说明之后要归还。

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