转转验机严重错误致货不对板

网友保保_kYfVIlVi

处理中

2025/09/19号在转转*台下单一台电脑,价格4678元。订单号为:19***************32 /华硕P1 DIY 组装电脑。购买的官方的检验机器,有转转检验报告,两个星期前用鲁大师软件检测才发现,实际主板和检验报告不符合,完全不一致,属于*台验机严重错误,货不对板、误导消费者。转转*台对外宣传验错就赔。官方售后处理的结果第一次客服回电一直是反复说找不到寄卖方沟通,又以说寄卖方和我沟通过同意更换主板,这些信息都是严重不符,今日2026/03/27号下午回电是以时间久远,找不到检验检验信息,回收电脑,扣除1300元,返还3300元。目前市场二手价格电脑也价值3600+,感觉也有欺*消费者目的。转转*台售后处理很含糊。已经上传了鲁大师检测信息,根据转转*台验错就赔的承诺、我们还在一年质保期内、我们电脑还保留验机标签,没私自维修、我现在要求全额退款、*台承担来回运费、请公*公正处理、感谢

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