QQ音乐快递费重复收取且信息填错

网友保保_i75hozWE

处理中

*台在付费的时候已经收过一次快递费,但是快递仍然要货到付款。因为*台寄快递的时候搞错信息,导致货品电话联系人不是我本人,联系错误的人修改了地址,用了转寄服务,我了解后立即纠正,要求寄回原来地址,仍然需要使用转寄服务,在这期间因为商家填错信息导致我的快递出问题,却需要我本人支付两次快递转寄费用?顺丰*台沟通过后商家仍然要我自己支付,我在这期间没做错任何事,却要花这么多时间和钱是为什么?请给我一个公道谢谢

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像