中国电信宽带强制违约金及霸王条款投诉
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1．注销宽带遭强制索要高额违约金，涉嫌侵害消费者知情权 本人与电信业务员沟通宽带注销事宜时，对方以”合约约定”为由，要求本人支付900元违约金。但该”违约条款”在2025年办理业务时，业务员从未以口头或书面形式告知：且签约时未明确说明”注销需付违约金”的核心限制条件，完全未履行交易知情权义务，已违反《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，涉嫌消费欺诈。 2．诱导签订”霸王合约”，强制绑定不必要服务 2025年9月，本人联系电信10000办理提高网速的业务，加收20元后网速并未改善。业务员上门后称必须用指定且额外收费的路由器才能达到该网速，强制进行合约绑定。一是电信双向多重收费，二是未提及”合约期内注销有违约金””欠费后会持续扣费”，直接引导本人签字。该行为属于”夸大优惠、模糊业务内容、隐瞒限制条件”，违反《消费者权益保护法》第十条”消费者享有公*交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为”，构成强制消费。 另外在多次提高套餐费用后，网速仍然卡屯，多次联系业务员上门检查未能解决！26年3月，营业厅又以提网速为由提升套餐价格，但一如既往，没有按约定做到提速。要求无条件取消绑定套餐
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