中国广电东莞店虚假宣传及乱扣费

网友保保_0gyzWJeh 2026-03-28

处理中

2026年1月13日广东东莞义顺充值专营店买的中国广电，她虚假宣传说充完200用完6个月第7月返还100，一个月大概39.9。充完钱直接不理人；说好一个月扣39，才充4天就剩12块，也没有告诉我超过要扣费，隐瞒消费者，在我不知情的情况下又充了100直接扣完，监管不利要求道歉罚款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-28 08:02:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 02:11:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 02:09:49

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明充值纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101101162

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