三星手机屏幕同一位置两次漏液,过保拒修
网友保保_bFP5GzLg
处理中
本人于2024年12月在拼多多百亿补贴*台购买三星手机,保修期内屏幕前置摄像头处无故漏液,官方已免费更换并确认非人为损坏。2025年12月底,手机同一位置再次漏液,刚过保修期。联系售后商家以过保为由要求本人自费维修 该情况属于同一性能故障反复出现,是产品质量缺陷或维修不合格导致,并非用户人为损坏。 根据《产品质量法》第40、41、43条:产品缺陷责任不受1年保修期限制; 《消保法》第24条:商品质量不合格,消费者有权退货、更换、修理; 《移动电话机商品修理更换退货责任 规定》第13条:同一性能故障经维修仍不能正常使用,可要求退货退款。同一故障经维修后仍不能正常使用的,消费者有权要求退货退款。 手机反复出现同一问题!要求免费维修屏幕延保
