天猫未经通知清零8万分侵犯知情权

网友保保_02120c27 2026-03-28

审核中

本人于2026年3月28日在淘宝天猫*台发现天猫积分接*8万分，在未收到电话，短信，*台通知的情况下，给我清零，侵犯了消费者知情权以及其他权益，望有关部门介入，打击这种霸王条例，替我们普通人做主

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 15:21:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 15:08:56

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101104023

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