中国电信套餐外收费及强制停机问题

网友保保_fa688a1d

处理中

超出套餐流量3月21日13:02提醒账户余额不足可透支额度300,因为是包月套餐基本每月都是定额充值经常收到余额不足提醒。3月24日23:11分短信提醒套餐外流量费用150而且需要点开才能看到详情再说了大半夜谁还看短消息。然后就是3月28日14:00提示已欠费停机,欠费金额226.69。我就奇怪了明明是透支300为啥欠费226就给我停机是怕我补不上欠费还是别的原因,别的原因为啥不更早就停机呢

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