夸克账号因频繁换机被限,视频无法下载

网友保保_gbjxvnFE

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我于3.26看完演唱会后 用租赁的演唱会拍照手机登录夸克账户上传演唱会视频到自己的网盘 期间因为登录受限 已后台反馈给客服 今日我已归还租赁手机 在自己手机登录自己账户想下载下来视频作为自媒体发素材的材料 却被告知看不了!因为说我频繁换手机登录!!剔除过手机要7天后才能再次剔除使用 这是什么霸王条款?最*我只有我自己的手机和演唱会手机还有我朋友的手机登陆过我账号看演唱会的视频 我消费者权益在哪里?我自己的东西还看不了?霸王条款!我做自媒体现在需要我上传的视频做素材 耽误我的时间 这些成本怎么赔偿!!

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没有频繁换机 只有三台手机 一台是租借的演唱会拍照手机17pro 另一台15是我朋友要看我拍的视频 还有一台14pro是我自己的手机!
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