QQ音乐未经确认自动续费未提醒

网友保保_MG8c7ApJ 2026-03-28

处理中

2026年3月28日，在淘宝天猫*台自动续费了QQ音乐会员，本次QQ音乐会员为系统自动代扣，本人未主动确认续费，未收到有效续费提醒，现申请全额退款，订单信息我可以提供，麻烦尽快审核处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-28 20:50:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-28 20:41:33

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101105926

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