QQ音乐未提醒自动续费扣款28元
网友保保_cw23Uevh
处理中
2026年2月25日在QQ音乐开通bubble服务，2026年3月28日被自动扣费28元。扣费前几天，*台未通过短信、App弹窗等显著方式进行任何续费提醒，也未征得本人再次确认，属于未尽到《网络交易监督管理办法》规定的显著提醒义务。本人未使用该服务，也未主动同意自动续费，现要求全额退还28元自动续费扣款，并请*台整改自动续费提醒机制，保障消费者知情权与自主选择权。
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补充内容
该笔为QQ音乐泡泡自动续费扣款，*台未提前5天提醒，且我未使用本期服务，要求全额退款。依据《消费者权益保护法》及《网络交易监督管理办法》，自动续费需显著提醒，否则违规，请协助退款。qq音乐客服机器人一直不正视我的需求。要求转人工 前方排队人数爆满一直不处理
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