尚德机构未履约课程服务要求退款

网友保保_9XwR1wQQ 2026-03-29

处理中

本人于2020年12月购买投配学堂（尚德机构课程小屋）初级课程，实付2938元；2021年1月购买高级基金股票进阶课程，实付1796元，两笔费用共计4779元。购买后机构未按约定提供完整课程服务，存在课程更新不及时、客服失联、拒绝履行合同约定等问题。此前投诉北京原驰蜡象教育科技有限公司被驳回，告知实际交易主体为湖北之道在线教育科技有限公司（原武汉尚德在线教育科技有限公司），现要求全额退还未履约课程费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 06:04:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 06:02:54

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投诉信息

投诉问题：

退款问题虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4779元

投诉编号：

101107075

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