12306退票后未及时退款

网友保保_i260LABO 2026-03-29

处理中

都退票了为什么还不退钱？还要等到七个工作日都说了，现在着急要用钱，还不退等到七个工作日你给钱给我用吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 06:49:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 06:48:48

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

199.5元

投诉编号：

101107117

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