12306短时退票扣5元手续费不合理

网友保保_KyLvi3M8

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投诉铁路12306,我于3月29日在铁路12306购买4月2日火车票,上午8点17付款下单,9点57退款就要扣5元手续费,付款到退票时间短,退票根本不影响二次销售,要求退还全部手续费

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