QQ音乐自动续费未显著提醒且拒退款

网友保保_Eve004mx 2026-03-29

处理中

我于2026年3月29日被自动续费QQ会员扣费前未收到任何显著提醒违法《网络交易监督管理法》第十八条（续费前五日显著提醒）依据《消费者权益保护法》第二十六条 *台以格式条款拒绝退款属于不公*格式条款无效现要求48小时内全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-29 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 13:34:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-29 13:23:16

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101108875

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