vivo手机充电功率虚标且客服推诿
网友保保_4dZpVMnB
已完结
手机多次充电速度极慢。充电最大功率只有30w，对于官网100w完全是虚标。多次找线上线下客服都踢皮球不解决，特别4336客服态度极其恶劣。反馈问题不解决，还需要消费者自己来改变环境适应。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
正面回答，为什么官方售后告知15-35是最佳充电温度，而我25℃没什么充电极慢，而且还触发低温。还有预热功能为什么还要消费者重新插拔来获得正常的充电效果？
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
iqoo15充电问题
用户补充投诉
补充内容
多次反馈，一直踢皮球不解决。
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