vivo 主板虚焊
网友保保_y1TtwhRR
已完结
本人24年6月份在线下官方vivo授权体验店买了一台vivo x100s手机，经官方售后检测是主板问题，需返厂付费维修且不一定修好，后上网搜索发现x100s手机有很严重的主板虚焊问题，这是商品自身存在的缺陷问题，但商家却并未提前告知用户，《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，售出产品若存在缺陷，销售者应当负责修理、更换、退货，并未将上述责任限定在保修期内。CPU虚焊问题导致手机无法正常使用，明显属于“产品不具备应当具备的使用性能”的缺陷情形。在此，我明确规定提出以下诉求：依据《产品质量法》及消费者权益保护相关法规，要求vivo官方对因CPU虚焊问题导致的故障提供免费更换全新主板，并质保一年，希望能够给予反馈，谢谢
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
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