抖音商城鱼缸底缸开裂拒退赔

网友保保_6bfef11e 2026-03-29

审核中

抖音商城购买鱼缸，后发现底缸有裂纹与商家反应，商家拒绝承认，一直强调通过ai判断这是划痕，抖音商城一直说根据*台规则，拒绝合理诉求，让他提供具体规则又不能提供

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-29 16:31:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-29 16:22:22

投诉信息

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101110057

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