12306候补冲突车票致重复退票多收手续费

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我于3.29日中午购买了从东港北~沈阳,沈阳~北京的火车票,我和我母亲的,共4张。因为购买了这4张,我退了原来的从东港北~丹东,丹东~北京的4张票,手续费收取了共65元。 但是在我已经有票的情况下,12306还帮我候补了行程冲突的丹东~北京的火车票。于出发前24小时左右候补成功。 为此我无奈之下只能把中午购买的东港北~沈阳,沈阳~北京的票退了,共收取了94元手续费。 这94元我要求退还!

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