talkAI会员权益不符且退款被拒

网友保保_QAaERAnQ 2026-03-30

处理中

talkAI会员权益问题及退款纠纷我在2026年1月8日提交了订单购买了3年会员后，发现会员权益并不好用（出现低级语法错误），想要退款找客服，却被告知虚拟条款无法退款而该条款在交易页面的最下面，容易导致误解我认为此举侵犯了消费者的基本权益，望退款，且联系客服无响应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-31 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-30 23:05:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-30 22:55:00

投诉信息

talkAI-惊叹科技

投诉问题：

无法使用霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

558元

投诉编号：

101119189

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