华为Mate80 ProMAX屏幕烧屏及阴阳屏问题

网友保保_Y2EfD4Ax

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购买的mate80ProMAX使用3个月左右出现屏幕烧屏问题,到了售后保修更换屏幕后,出现屏幕上半部分阳光下白色显示界面严重绿屏,我的理解就是阴阳屏。然后出现残影问题,闪一下就没了的。我打电话反馈给华为客服,客服说不符合换机条件,属于OLED特性,叫我正常使用就行。我不接受此方案,要求换机!。此投诉不是投诉华为客户服务中心,服务中心的人服务态度很好。我仅投诉华为质量问题!提供的图片右手为故障设备。

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