作业帮虚假宣传终身直播课并下架

网友保保_vwxdlFNW 2026-04-01

处理中

2024年11月7日在京东店铺:作业帮电子教育官方旗舰店购买作业帮x58学*机购买时推广终身免费直播课，25年直播课下架商家拒不承认有直播课，逃避我问她的问题。目前客服*台都不承认有直播课，下架商品，销毁产品介绍信息，视频，购买评论

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-01 00:44:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 00:43:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-01 00:37:59

投诉信息

作业帮

投诉问题：

诱导消费涉骗虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

5829元

投诉编号：

101126066

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