QQ音乐巅峰之夜观演权益严重受损
网友保保_c5d614a9
本人购买QQ音乐巅峰之夜3月28日演出门票，座位号为17区上29排50至51座。演出期间，现场出现以下情况：QQ音乐巅峰音乐节主办方严重失职、漠视观众安全与消费权益。 演出期间，存在大量现场肆意辱骂他人、发生肢体冲突、动手推搡打人，多次出现争吵斗殴情况；聚众挥舞巨型大旗、长时间遮挡全场视线，在丁禹兮演唱期间集体高声尖叫呐喊王俊凯名字，严重干扰演出、破坏观演秩序，导致本人及大量观众完全无法正常观看演出，购票权益完全落空。 主办方安保形同虚设，剪刀、金属旗杆、大功率违规灯牌等危险物品随意被带入场内，现场混乱、拥挤、冲突不断，安保人员不劝阻、不制止、不处置，发生打架斗殴后放任不管，多起观众报警均未得到有效处理，现场存在严重安全隐患与恶劣扰乱公共秩序行为，性质恶劣、影响极坏。 恳请监管介入核查，责令主办方整改并依法处理，给出合理解释与处置结果。 一、主办方构成根本违约 依据《民法典》第五百七十七条，主办方未履行现场管理义务，构成履行合同义务不符合约定；该违约行为致使本人核心观演目的完全落空，符合第五百六十三条第一款第四项“不能实现合同目的”之情形，已构成根本违约。 二、主办方侵害消费者公*交易权 依据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公*交易的权利，有权获得质量保障等公*交易条件。主办方未提供符合演出服务基本质量要求的观演环境，侵害本人公*交易权。 三、诉求 依据《民法典》第五百六十六条、《消费者权益保护法》第五十三条，本人要求： 处置相关人员，全额退还本人购票款项1200元赔偿，主办方承办方网络*台公开解释道歉。
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