荣耀500pro多次出现灰屏绿屏卡顿故障

网友保保_qRbvzqrL 2026-04-01

审核中

2025年12月13号购买荣耀500por 在黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区华兴手机店购买使用期间出现了卡顿触摸屏无反应返到哈尔滨售后检测没有问题重新做系统回来使用没有几天出现了短暂灰屏无声绿屏连续按键卡顿 3月31晚又出现短暂的横向灰色条纹因时间短无法截图录屏联系客服只能返修我不能接受需要换新机

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-01 10:02:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-01 09:51:28

投诉信息

投诉问题：

产品故障死机屏幕故障

投诉诉求：

换新退货退款

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101126988

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