华为*板闪屏且订单信息不符

网友保保_fKhHUx99

处理中

本人2026年3月14日在云南省昭通市巧家县天力广场华为体验店购买了一台MatePadPro华为*板电脑,店铺给本人开具的订单却是一台笔记本电脑和一台手机,与实际购买的产品不一致,2026年3月27日*板电脑出现闪屏,随即将拿回体验店要求退货,店方要求将产品退回售后处理不予换货,售后至今没有给出具体原因,本人多次拨打华为售后投诉电话,得到的回答也只是推诿扯皮,没有给出具体的处理时限和方案。

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